Política de Privacidad
Protección y tratamiento de datos personales en graspinovexa
1. Información General
En graspinovexa, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera personal a través de graspinovexa.com.
Como responsable del tratamiento de datos, graspinovexa cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) vigentes en España.
Esta política fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025 para reflejar las mejores prácticas en protección de datos y transparencia informativa.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal para proporcionarte una experiencia educativa personalizada y mejorar nuestros servicios de formación financiera:
Datos de Identificación
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono móvil
- Fecha de nacimiento
- Documento de identidad (DNI/NIE)
Información de Perfil Financiero
- Nivel de conocimientos financieros previos
- Objetivos de aprendizaje personalizados
- Situación financiera general (opcional)
- Intereses específicos en educación financiera
- Preferencias de comunicación y notificaciones
Datos Técnicos y de Uso
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Progreso en cursos y módulos educativos
- Interacciones con contenido y herramientas
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas, siempre bajo las bases legales correspondientes:
| Finalidad | Base Legal | Retención |
|---|---|---|
| Prestación de servicios educativos | Ejecución del contrato | Duración del servicio + 2 años |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento explícito | Hasta revocación del consentimiento |
| Mejora de servicios y personalización | Interés legítimo | 3 años desde última actividad |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal | Según normativa aplicable |
Personalización de Contenidos
Analizamos tu progreso y preferencias para ofrecerte contenido educativo adaptado a tu nivel y objetivos financieros. Esto incluye recomendaciones de cursos, recordatorios de estudio y sugerencias de herramientas prácticas.
Comunicación y Soporte
Utilizamos tu información de contacto para enviarte actualizaciones sobre tus cursos, responder consultas, proporcionar soporte técnico y comunicarte cambios importantes en nuestros servicios.
4. Compartición de Datos
graspinovexa no vende, alquila ni transfiere tus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios
- Plataformas de hosting y almacenamiento en la nube
- Servicios de envío de correos electrónicos
- Procesadores de pagos y sistemas de facturación
- Herramientas de análisis y estadísticas web
- Servicios de atención al cliente y soporte técnico
Todos nuestros proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y deben cumplir con estándares equivalentes de protección de datos.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de graspinovexa, nuestros usuarios o terceros.
5. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan únicamente a países con decisión de adecuación o mediante las salvaguardias apropiadas:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de cumplimiento con estándares internacionales
- Códigos de conducta y mecanismos de certificación
- Medidas técnicas y organizativas adicionales cuando sea necesario
Tienes derecho a solicitar información específica sobre las transferencias internacionales que afecten a tus datos y obtener una copia de las salvaguardias implementadas.
6. Seguridad y Protección
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción:
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Cifrado de datos en reposo y en tránsito
- Autenticación de dos factores para cuentas administrativas
- Monitorización continua de sistemas y accesos
- Copias de seguridad automáticas y planes de recuperación
Medidas Organizativas
- Políticas de acceso basadas en el principio de necesidad
- Formación regular del personal en protección de datos
- Auditorías de seguridad periódicas
- Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
- Evaluaciones de impacto en la protección de datos
7. Tus Derechos
Como titular de los datos, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tu información personal:
Derechos de Acceso y Rectificación
Puedes solicitar acceso a tus datos personales y rectificar cualquier información inexacta o incompleta. Te proporcionaremos una copia de tus datos en formato estructurado y legible.
Derechos de Supresión y Limitación
Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales o la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias, como cuando retires tu consentimiento o los datos ya no sean necesarios.
Derecho a la Portabilidad
Puedes solicitar que te proporcionemos tus datos en un formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho de Oposición
Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales basado en nuestro interés legítimo o para fines de marketing directo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los canales indicados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido:
| Tipo de Cookie | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| Cookies esenciales | Funcionamiento básico del sitio | Sesión |
| Cookies de preferencias | Recordar configuraciones del usuario | 12 meses |
| Cookies analíticas | Estadísticas de uso y rendimiento | 24 meses |
| Cookies de marketing | Personalización de contenido | 6 meses |
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de configuración de cookies disponible en el sitio web.
9. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
Períodos de Retención
- Datos de cuenta activa: Durante la prestación del servicio
- Datos de facturación: 6 años según normativa fiscal
- Datos de comunicaciones comerciales: Hasta revocación del consentimiento
- Datos de soporte técnico: 3 años desde la última interacción
- Datos de análisis web: 26 meses máximo
Eliminación Segura
Cuando expire el período de retención, eliminamos tus datos de forma segura e irreversible, incluyendo todas las copias de seguridad, a menos que la ley requiera su conservación por más tiempo.
10. Modificaciones de la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnologías o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:
- Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
- Aviso destacado en nuestro sitio web
- Notificación dentro de tu cuenta de usuario
- Comunicación directa para cambios que requieran nuevo consentimiento
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
¿Tienes Preguntas sobre tu Privacidad?
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos:
Correo electrónico:
info@graspinovexa.com
Teléfono: +34 965 924 842
Dirección: Carrer del Puig Novell,
18 i, 33
08221 Terrassa, Barcelona, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.
Última actualización: 15 de enero de 2025